En esta sección podrás encontrar toda la información sobre XStore Argentina y solucionar todas las dudas que tengas acerca de nosotros, nuestros productos, formas de envió, pagos y otras formas de trabajo.
Si no lo sabias, @xstore.ar cuenta con su propio servicio de moto envíos. ¡Lo llamamos envio super-express porque realmente lo es! ¡Recibí en el día y hasta tan rápido como en 30 minutos!
Esta es una pregunta que frecuentemente le hacen a nuestros asesores y siempre nos preguntamos ¿si no fuera seguro alguien se lo diria? La única forma de que usted sepa que un negocio es seguro es remitirse a los hechos. @xstore.ar tiene mas de 50mil seguidores en las redes (estamos en Facebook, Youtube, Instagram y Twitter), tienda online, línea telefónica y Whatsapp. Esto, además de una oficina comercial en punto algido de la ciudad de buenos sumando miles de ventas en estos ultimos tres años.
Para hacer el pedido a depósito y agendar la cita de entrega o retiro por oficina comercial nuestros asesores pueden solicitarte los siguientes datos.
Domicilio/Timbre, Entre Calles, Nombre completo, Teléfono o Celular, DNI y e-mail:
En caso de pagar en dólares es probable que te pidan foto de los mismos.
El único lugar donde te pueden pedir estos datos es por nuestro Whataspp +54 9 11 6179 2933, e-mail [email protected] o nuestro Instagram @xstore.ar. Si algún medio distinto a estos 3 le pide datos por favor no los pase y comuníquese inmediatamente con nosotros para hacer la denuncia.
¿Tienen salon de exposicion o showroom para ver los equipos?
No contamos con showroom o salón de exposición donde pueda ver y/o probar nuestros productos. El único punto presencial que tenemos es nuestra oficina en la zona de Congreso de la Capital Federal (preparada solo para entregas). ¡Pero, antes de tu compra podés abrir y probar tu equipo para chequear ya sea en la entrega o en nuestra oficina!
Disponemos de los siguientes medios de pago: Transferencia en pesos, efectivo en pesos o dólares, tarjeta de crédito y débito vía UALAbis.
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Caso contrario, comunícate con nosotros para que coticemos el envió a tu ubicación. Además, dejamos que nuestros clientes elijan su medio de envió favorito y de mayor confianza.
Trabajamos con Correo Argentino. Una vez recibido el pago del producto por alguno de nuestros medios preparamos y despachamos tu producto. ¡Una vez hecho esto, recibirás un Código de tracking para seguir el seguir el envió hasta que llegue a tu domicilio! El tiempo desde que sale hasta que recibís es de alrededor de 5 días hábiles.
Realizamos envíos a todo el país a domicilio o para que retires en la sucursal del correo más cercano.
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
Nuestros celulares cuentan con una garantía de 2 meses. En el caso de los smartwatchs, el tiempo de garantía es de 3 meses. En el resto de los productos, auriculares y gadgets, la garantía existente es de 3 meses.
Nuestra garantía incluye la reparación del producto o cambio en caso de no poder ser efectiva esta última. El trasporte del producto hasta nuestras instalaciones corre por cuenta del comprador. La garantía no será valida en los siguientes casos:
1.Cuando la póliza manifestara claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.
2. Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las instrucciones contenidas en el instructivo de operación.
3. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, molado por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
4. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por @xstore.ar
5. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.
Ponte en contacto por alguno de nuestros canales de post venta. Ya sea a [email protected] o a nuestro Whatsapp +54 9 11 6179 2933 para solucionar todo tipo de problemas y consultas sobre tu producto
¿Tienen servicio post-venta?
Ofrecemos un servicio post venta directo por el mismo lugar que compraste. Podes solucionar todas tus consultas a nuestro e-mail, Whatsapp, Facebook o Instagram.
